Минтранс России рассмотрит предложение сократить в аэропортах число голосовых объявлений

Минтранс России рассмотрит предложение сократить в аэропортах число голосовых объявлений

Концепция «Тихий аэропорт» создаст более комфортные условия для пассажиров и повысит конкуренцию аэропортов.

Международная ассоциация аэропортов (ММА) предлагает снизить количество звуковых объявлений, оповещающих пассажиров о статусе рейса или окончании посадки, чтобы снизить у них уровень стресса, сообщает официальный сайт ведомства.

По оценке ММА доля обязательных, но не являющихся экстренными звуковых объявлений достигает 70%, а в летний период – 90%. ММА обратилась в Министерство транспорта РФ с просьбой изменить Федеральные авиационные правила и отраслевой стандарт, регламентирующий требования к услугам, предоставляемым пассажирам в аэропортах, которые требуют от аэропортовых операторов доводить до пассажиров полетную информацию, правила предполетного досмотра и другие сведения. Ввести так называемую «концепцию тишины».

В настоящее время инициатива рассматривается в Минтрансе России. Некоторые транспортники уже поддержали идею. Так, например, московский аэропорт «Шереметьево» в августе сообщил, что здесь перестанут объявлять по имени и фамилии опаздывающих пассажиров.

А в Международном аэропорту «Казань», где звучит около 320 объявлений в сутки, заметили, что необходимая пассажиру информация зачастую теряется в общем потоке звуковых оповещений, поэтому также поддерживают инициативу. По мнению представителей аэропортного сообщества, акцент следует сделать на визуальном информировании и других высокотехнологичных решениях.

Реализация концепции «Тихий аэропорт» позволит установить приемлемый уровень звукового фона в залах аэровокзальных комплексов, создать комфортные условия для пассажиров, а значит повысить конкурентноспособность российских аэропортов. Однако концепция не должна касаться звуковых оповещений, связанных с безопасностью пребывания в аэровокзальном комплексе.

Источник фото: Международная ассоциация аэропортов